某大手企業のコールセンターの研修のため、今日から福岡に来てます〜。明日からの研修に備え、担当者の方が「懇親会」をセッティングしてくださり、博多のおいしいモンを堪能しました〜。 福岡の方って、ホント、温かいおもてなしをしてくれるよねぇ。これは…

ここ連日暑い。猛暑。口数も少なくなるわ。 何を隠そう（隠してないけど）、私はスイーツ好きだけど、アイスクリームや氷などいわゆる冷たいスイーツはちょっと苦手。 でもこれだけ暑かったら食べたくなるよね〜 ＴＶで何度か紹介された「天然氷のかき氷」。…

昨日は仕事でお客さまと懇親会がありました〜。３０名ぐらい集まり、今回は初めてホテルモノリのビヤホール。カンバーイ★会場を見渡すと、お客さんの年齢層が高い！しかも、なんか着飾ったおばちゃんが多いぞー。 「お年寄りのお見合いみたいやなー」とか言…

今週は研修の１週間。パレットないけど、がんばるでぇ〜★ 研修は楽しいけど、終わったらドーっと疲れる。こんなとき、癒し・リラックスグッズは、これ。 クナイプのバスソルト。香りはいろいろあって、一番のお気に入りはラベンダー。いい香り〜♪ もう一つは…

お客さまと打合せするとき、わざとランチタイムを選んだりするよねー。うちの会社はあからさまに「接待」という風潮がないためか、お金を使うところと言えばランチ。そう、パワーランチね。 今日は会社の同僚とともに、川崎駅にＧｏ。お客さまはパートナーの…

まだまだ暑くなるんやろうけど、ほんま今日も暑かったねー。外歩くから、お水は必ず持って歩いてるんやけどね。 これ、かわいいやろ。今こんなん売ってるんやで。タオル地のハンカチのペットボトルケース。冷えたお水なんか持って行くと、かばんの中が濡れる…

台風に逆らって沖縄に来てます。今日の出張は前から決まってて、昨日は半日ぐらい「明日飛行機飛ぶかなー」の話題。お客さまとアレコレやりとりして、結局「明日欠航したら中止にしましょう」ということに。で、朝はニュースやヤホーに釘付け。なんや、飛ぶ…

今日は２か月に１度のフォーラムがあり、いつもはオフィスのある新百合ヶ丘で開催するんやけど、今回は初めての渋谷開催。 お客さまも集まりやすいのか、満員御礼〜。毎度の懇親会も３０名超の大盛況〜。 井の頭線近くのリーズナブルな居酒屋さんを予約。し…

今日からマニラ出張です。朝から荷造り（のんき？）している私を遠目に見るワンコ。「僕、また預けられるの？」というような悲しそうな顔してるのよね。洗面所でドライヤーかけたり、化粧をしていると、こんな風に淋しそうな顔するねん。。。辛い。。せやけ…

ゴールデンウィーク前半、後半に挟まれた、サンドウィッチでいう「具ぅ」の部分の昨日、一昨日。皆さんはお休みでしたか？仕事でしたか？ うちの会社は仕事です〜。産休→育休を終え、晴れてカムバックしたＫＮさんの「お帰りパーティ」を例のごとくランチで…

オーランド ４／２６（木）２３：００。とうとう最終日になりました。長かったようで短かった４日間。明日の移動を残すのみということで張り切って臨みました。（ほんまかいな！） 朝一のセッションは、なんと日本人（正確には日系アメリカ人）の物理学者 カ…

オーランド ４／２５（水）２２：００。そろそろ日本食が恋しいねん。ホテル缶詰やからレストランも行き尽くして飽きてくるねん、大味でビッグなアメリカ〜ンに。。。ランチはカンファレンスに付いてる「ランチ引換券」で、サンドウィッチをいただいて。サブ…

研修２日目。午後からミーティングがあるため午前中で早退。みなさんにあいさつをして教室を後に。 イトワズ ナイストゥ ミーティンング ユー、シーユー。午前中発したたった一言（ほっといてんか、所詮こんなもんさ）。午後は、コンシューマ向けのサポート…

オーランド ４／２３（月）２２：００。今日は朝から「財務管理のうんたらかんたら・・・」という小難しい研修を受けた。しかも英語で（当たり前）。研修は９：００スタートやけど、７：００ごろからブレックファーストがホテルの研修ルームの外に並ぶねん。…

オーランド ４／２２（日）２２：４０。昨日はロスに１泊し、今朝８：３０に、ロスからオーランドに移動。約５時間。日本からマニラに着くっちゅーねん！の距離なのに、国内線。でかっ、アメリカ！ホテルは、５：１５出発だったので、朝ご飯は空港でパンケー…

今日の夜の便でオーランドに出張です。アメリカ本社の年に１回のイベントがあるので、基本的にはこの時期、毎年出張なのよねー。 昨年は震災直後やったから、キャンセルしたけど。で、昨日は半休をとって準備をしてました。その前に、昨年末までうちの会社に…

昨日は会社で主要なお客さまから「ご意見をいただく会」（→ほんまはもっと堅苦しい名前）があってん。 毎年１０月に新宿で大きなイベントをするんやけど、去年の反省を踏まえ、今年、どないしよーかーという会議。その後は懇親会。会議よりも、ざっくばらん…

かわいいでしょ〜。シンちゃんと言います。何がかわいいって、ホンマ人懐っこい。昨日私は元同僚のＫＮに会いに行った。モトモトはＫＮの最寄駅でランチをしようということだったんだけど、「駅前はいいお店がないから、うちに来てください〜」と言ってくれ…

あるお客さま（Ｏ社）と、あるお客さま（Ｄ社）の交流会の場を設けました。コンタクトセンターを見学し、品質改善に対する取組み事例を聞き、改善の参考にするんです〜。 私の勤める会社が、メンバーさん（お客さま）に提供しているサービスのひとつなんです…

今日に久しぶりにＢＯＳＳとランチミーティング。 お出しが関西風で、天ぷらもてんこ盛り。満足満足。わらび餅も絶品。 東京にしては珍しく、とーってもおいしいおうどんでした。 何でも、昨年末に退職したＡＩ子さんの紹介とか。。ＡＩ子さん、ありがとう〜…

昨日は休みの予定でしたが、同僚のピンチヒッターで、インストラクタ養成コースの講師。きりっ(^_^ゞ☆★インストラクタになるための人を教える。だから、こんな感じで、実際にインストラクションをやってもらうんです。前に立ってるのは受講者。ピンクの矢印…

３日間マネージャコースの講師、終わりました。受講者１０名、やりがいアリアリの中、適度な緊張もあり、無事終了。一方的に教える研修ではなく、ディスカッションしたり、頭の体操（昨日のような問題）をしたり、グループワークをしたり。自分で言うのもナ…

今日から３日間、マネージャコースの講師。参加者は１０名。やりがいあるねぇ。楽しい。チーターがティーチャーしています。注）チーターとは水前寺清子。何人かの心無い友人に、私はチーターと呼ばれています。チーターに似たところは全くないのに！！です…

今日は新宿で小さなイベントがあり、例のごとく懇親会があった。 ２５名ぐらいのお客様が３つのテーブルに分かれて、お互いに情報交換する。今日も活気あふれて、大盛り上がり。ふと、隣に座ってた方が、私に「大阪の方ですか？」と聞いてきた。「あれー、今…

さてここはどこでしょう。ラグビータウンらしい。 ラグビーってイメージなかったけどね。 昨日からココにあるお客様のコンタクトセンターの監査で缶詰です。 ９：００−１７：００まで監査、その後はホテルで監査資料のまとめ。 体力は使わんけど、普段使わん…

一昨日「最終日」というタイトルでブログ書きましたが、事務所に行くのが最終日なだけで、昨日も今日も働いてます〜。昨日は仕事の合間に手袋を買いました。 小田急デパートでＳＡＬＥしてたのでね。で、なんで買ったかと言うとやねぇ。 毎年破れるねん。だ…

うちの会社は外資系なので、基本年末年始はカレンダーどおり。と、言ってもクリスマスが過ぎたら随時フェイドアウトして、テキトーなところで休みに入る・・・というのが、うちの会社のスタイル。何度もココで紹介しているＡＩ子さんが退職、今日がまさに最…

今年の前半までお世話になっていた、長年愛用の手帳です。オモテは・・・ 元阪神タイガース、ジョージ・アリアス選手のサイン❤そしてウラ・・・ 元阪神タイガース、赤星選手のサイン❤ うん、ルイ・ヴィトンの手帳やねんけどね。サイン色紙とか、持ち歩かない…

２か月に１回、お客様の集まりがありまして。。。そのあとは必ず懇親会をやるんです。 半分以上は常連さん。。。で、今日が今年最後の集まりで、要するに今年最後の懇親会＝忘年会てなわけで。。。カンパーイ。 いつもは新百合ヶ丘駅近くの居酒屋ですが、今…

恒例の忘年会ランチ。新百合ネーゼ（新百合ヶ丘のマダムをこう呼ぶ）御用達のフレンチにＧＯ。今年は忘年会に加えて、お世話になったＡＩ子さんの送別会でもある。まずはスープ。コレ、おいしかったねぇ。何やったかいな。。。 ＡＩ子さんは、いつぞやもご紹…